Algemene voorwaarden
Identiteit
Georges detail is een eenmanszaak met als zaakvoerder Eric Leenders
Adres: Neptunusstraat 72, 2600 Berchem
Telefoon: 03 376 86 38
Email: hello@georgesdetail.be
Ondernemingsnummer: BE0767602075
Toepassing
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen en overeenkomsten.
Prijzen & offertes
De prijzen op de website en de offertes zijn richtprijzen. Deze zijn steeds afhankelijk van het voertuig en de gekozen behandeling(en). De prijzen kunnen hierdoor steeds gewijzigd worden bij de gekozen service. Offertes zijn geheel vrijblijvend en blijven 2 maanden geldig.
Overeenkomst en annulatie
Er is enkel een overeenkomst voor een bepaalde service na bevestiging via email. Georges detail moet over volgende gegevens beschikken om ter plaatse te komen: telefoonnummer, adres en email.
De annulatie van een overeenkomst dient ten laatste 24 uur op voorhand te gebeuren.
Georges detail heeft het recht om de afspraak te verplaatsen of annuleren in samenspraak met de klant.
Betaling
Particulieren
De betaling dient contant of met payconiq/app afgerekend te worden. Indien gewenst kan deze ook vooraf betaald worden.
Bedrijven
Georges detail werkt steeds op factuur. Deze kan direct of via overschrijving betaald worden. De betalingstermijn bij overschrijving bedraagt 14 kalenderdagen.
Werkruimte
Georges detail heeft voldoende ruimte nodig om uw voertuig op een nette, correcte en veilige manier te reinigen. Indien er geen veilige ruimte ter beschikking is, heeft Georges detail het recht om een nieuwe afspraak te maken of de service te annuleren.
Het voertuig waarvoor de service geboekt werd, moet vlot bereikbaar en stationair worden geplaatst. Om de behandeling uit te voeren moet er heel wat materiaal worden uitgeladen en klaargezet. Het is niet de bedoeling dat het materiaal meerdere keer moet worden in en uitgeladen omdat het voertuig moet verplaatst worden.
Voorbereiding
Om onze service zo vlot en efficiënt mogelijk uit te voeren, vragen wij het voertuig reeds klaar te maken voor de behandeling. Indien mogelijk persoonlijke items reeds verwijderen uit het voertuig. Georges detail is niet verantwoordelijk voor vermiste of beschadigde items die nog in het voertuig aanwezig zijn. Kinderstoelen kunnen door Georges detail uit het voertuig worden verwijderd om de behandeling uit te voeren, maar worden wegens aansprakelijk door de klant zelf teruggeplaatst.
Behandeling
Georges detail streeft steeds naar een proper en net resultaat na behandeling. Georges detail maakt geen beloftes voor de volledige verwijdering van vlekken of beschadiging uit zetels en bekleding. Sommige vlekken en materialen zijn te hardnekkig of versleten om de vervuiling volledig te verwijderen.
Hondenhaar en zand zijn 2 van de moeilijkste items om volledig te verwijderen uit een voertuig. Georges detail gaat professioneel en grondig te werk om zeker de visuele vervuiling te verwijderen.
Georges detail vraagt om op een veilige afstand te blijven. Rond het voertuig liggen tijdens de behandeling slangen en materialen op de grond waardoor u voor uw eigen veiligheid best wat afstand bewaard.
Georges detail is niet verantwoordelijk voor mechanische of elektrische schade na het reinigen van het interieur, exterieur of de motorruimte. Er wordt steeds professioneel en met de nodige zorg omgegaan met alle materialen. Zorg er steeds voor dat u wagen zowel elektrisch als mechanisch in orde is bij aanvang van de behandeling.
Klachten
Indien u klachten of opmerkingen heeft, dienen deze steeds schriftelijk overgemaakt te worden. Klachten over schade of mankementen dienen ten laatste 48 uren na de behandeling aangegeven te worden. Hierna is het niet meer aantoonbaar dat de beschadiging door de service van Georges detail werd veroorzaakt.
Garantie
Op de service van Georges detail is geen garantie. Het blijvende karakter van de reiniging van het voertuig is volledig afhankelijk van het gebruik.
De bescherming met coating heeft wel garantie afhankelijk van het type coating. De garantie is enkel geldig indien het voertuig niet in een carwash is geweest en veilig werd gereinigd. Voor een behandeling met sealant bedraagt de garantie 5 maanden. Voor een behandeling met keramische coating bedraagt de garantie 18 maanden. Dit is de minimumperiode dat de coating actief moet zijn onder zware omstandigheden.
Voor de keramische coating dienen de rusttijden na installatie gerespecteerd te worden. Het voertuig mag de eerste 7 dagen niet gereinigd worden en contact met water en chemicaliën moet zoveel mogelijk vermeden worden tijdens deze periode. Na de eerste week mag de wagen ook niet in de carwash en moet op een veilige manier gereinigd worden.